Le parcours d’entrée chez LNA Santé
① Visite de la Résidence des Sources
Cette première étape permet de découvrir l’ensemble de la Résidence des Sources. Accompagnés de la direction, la famille et le futur résident visitent les chambres, les lieux de vie communs et rencontrent les professionnels de la maison de retraite médicalisée. Ils ont la possibilité de rester le temps d’un repas pour apprécier la délicieuse cuisine du chef et de sa brigade. Dans le cas où les personnes n’ont pas la possibilité de se déplacer, l’équipe de la résidence peut présenter la maison de retraite à distance à l’aide de photos et d’une visite virtuelle.
② Dépôt d’un dossier d’admission en Ehpad
Après la visite découverte, la direction remet à la famille le dossier d’admission composé de plusieurs éléments :
- une partie administrative, à remplir par la famille ;
- une partie médicale, à remplir par le médecin traitant du proche concerné ;
- une liste de justificatifs à fournir.
Ce dossier est particulièrement important. Il permet de vérifier que les souhaits de la famille et les besoins du futur résident sont en adéquation avec les services proposés au sein de l’Ehpad.
③ Rendez-vous de préadmission
Si l’avis du médecin coordonnateur de l’établissement est favorable, un rendez-vous de préadmission est organisé. Ce moment d’échange permet au futur résident de rencontrer les différentes équipes et de découvrir sa chambre.
④ Rendez-vous administratif
Ce dernier rendez-vous est indispensable pour la signature du contrat de séjour et des différentes annexes. Il permet également de faire le point sur les différents justificatifs à fournir.
⑤ Arrivée à la Résidence des Sources
Le jour de son arrivée, le résident et ses proches sont accueillis par la maîtresse de maison-référente de son unité de vie. Interlocutrice privilégiée, elle l’aide à s’installer et veille à sa bonne intégration.
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Des questions sur l’entrée à la résidence des Sources ? Notre équipe vous répond !
Un rendez-vous doit-il nécessairement être fixé en amont pour visiter la maison de retraite des Sources ?
Oui, le rendez-vous permet de définir le besoin de la famille et du futur résident concerné pour s’assurer que l’établissement est en mesure de lui fournir les soins dont il a besoin.
Sur quels horaires peut-on visiter l’Ehpad ?
Les horaires de visites se font du lundi au dimanche, de 9h à 18h. Dans certains cas, les équipes de la résidence essayent de s’adapter dans la mesure du possible aux contraintes horaires des familles et du futur résident.
Le futur résident doit-il être présent pendant la visite ?
Votre proche est le bienvenu lors de la visite de la résidence, s’il le souhaite et qu’il a la possibilité de se déplacer. Dans le cas contraire, lui présentera à distance la résidence à travers différents supports, tels que des diaporamas et une visite virtuelle.
Quand est-ce que le dossier de demande d’admission doit-il être retourné ?
Le dossier d’admission, composé d’un volet administratif et d’un volet médical, doit être déposé auprès de nos services dès lors que la volonté de faire entrer votre proche en perte d’autonomie au sein de l’établissement est actée. Selon l’urgence de la demande, votre dossier peut être demandé plus ou moins tôt dans le parcours d’admission.
Le dépôt d’un dossier de demande d’admission vaut-il engagement auprès de la maison de retraite ?
Non, le dépôt du dossier d’admission n’a aucune valeur contractuelle et ne représente en aucun cas un engagement. Il permet toutefois aux équipes de la résidence d’évaluer la demande afin de vérifier si l’établissement est en mesure d’accueillir le résident dans les meilleures conditions possibles.
Le dossier médical du futur résident peut-il représenter un frein à son admission ?
Chez LNA Santé, nous pensons que le dossier médical ne doit pas être un frein à l’admission d’une personne en perte d’autonomie en EHPAD. Au sein de la Résidence des Sources, il est systématiquement analysé par une équipe médicale pluridisciplinaire (médecin coordonnateur, maîtresse de maison, comité de direction) afin de valider la bonne capacité de prise en charge du résident. Cette analyse et la forte médicalisation des établissements du groupe LNA Santé permettent de prendre en charge une grande partie des pathologies liées au grand âge (perte d’autonomie, maladies neurodégénératives...).
Un parcours d’intégration est-il prévu par la maison de retraite lors de l’arrivée du résident ?
Oui. Si le premier avis sur le dossier médical est favorable, un rendez-vous de préadmission est fixé à la résidence. Il permet de faire connaissance avec nos équipes et de réaliser une visite de la résidence ainsi que de la chambre. Il permet également d'échanger avec l’équipe médicale de l'établissement (médecin coordonnateur, psychologue, cadre coordinatrice des soins…). L’objectif de ce rendez-vous est de faire connaissance et aborder le projet de vie dans l’établissement (passions, animations, rééducation). Lors de l’arrivée, le résident et ses proches sont accueillis par la maîtresse de maison-soignante de l’unité. Elle est l’interlocutrice privilégiée qui aidera le résident à s’installer et mieux appréhender les lieux.


